主な仕事は透析室の環境を清潔に整えることと、配膳・配茶サービスです。透析がすぐ始められるように消毒液やテープといった医療の準備をし、透析後の片付けや清掃、シーツ交換をします。中でも丁寧なドリンクサービスと、素早く綺麗なベッドメイキングに力を入れています。
かもめ・みなとみらいクリニックでは透析中のドリンクサービスを行っています。ドリンクは7種類用意しており、お冷と氷もあります。「短時間透析では制限されていたけれど、ここは美味しいコーヒーを出してくれるから頑張ろうと思える。元気が出るよ」とある患者さまから言われ、私たちの配茶サービスが、僅かながらでも患者さまたちの力になっているのだと気づかされました。
一番大変なのはベッドメイキング。スピードと丁寧さの両立が求められます。患者さまに気持ちよく過ごしていただくために、綺麗で清潔な環境づくりを大切にしています。それから個々の患者さまが苦痛なく透析治療を受けられるように、腕を置くための枕を用意したり、腕に回路を固定するテープは種類・長さ・本数を工夫しながら準備をします。
当クリニックでは患者さまがベッドにいる時間が長いので、自宅にいるようにリラックスして過ごしてもらえればと思っています。通院の際、身軽に来てもらえるよう、私物を入れた専用ボックスをお預かりするサービスもあり、本やパソコン、時計、パジャマ、メイク落としなどを入れておくことができます。深夜透析の方のみシャワーもお使いいただけるので、夏場でもシャワーでさっぱりしてから透析を始められます。
かもめクリニックで働いて良かったことは、アテンダントと他の医療スタッフが共に意見を出し合って、より良い施設にしていこうと試行錯誤できるところです。飲み物の入ったコップを置く時に「熱いのでお気をつけください」というその一言が相手の気持ちを動かし、とても感謝していただけるので、そういった些細な声かけや気配りの大切さをクリニック全体で共有しています。そんな私たちの仕事ぶりを患者さまは、よく見ていてくれて「あの子はこんなに気遣ってくれるんだよ」と他のアテンダントの良い部分を教えてくれます。心配りが人の役に立つこの仕事にやりがいを感じ、誇りを持って日々取り組んでいます。
